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服务产品住宅物业服务
住宅物业服务
ResidentialProperty Services

住宅物业服务

  • 铂金凤凰管家服务
    铂金凤凰管家服务
    Exclusive Platinum Phoenix Bulter Service, Superior Quality of Life
    专属铂金凤凰管家服务 让业主尊享品质生活
    凤凰管家服务:以客户为中心,协调物业资源、管理客户关系、推广优质服务并塑造社区文化,解客户所忧、让客户信赖、给客户惊喜,创幸福社区。

    全周期服务:通过对社区进行物理空间划分,为尊贵业主量身定制全周期服务,从业主收楼之日起,搭建沟通平台,受理业户诉求,提供房屋服务、居住服务、生活服务等各项服务信息及社区配套等增值服务,为业主带来更便捷、更优质的服务体验。
    专业应急救护服务:
“急业主所急,想业主所想”,携手红十字会,全国首推凤凰管家应急救护能力标准化,100%取得救护员证书,全员考核持证上岗,守护超百万户业主,让业主真正感受到好物业带来的安心、舒适、尊贵。
  • 安全管理服务
    安全管理服务
    Security Management Services
    推行四级安防体系 全天候守护业主安全
    小区实行24小时全封闭式管理,配置智能化先进科技安防管理系统,专业安防人员与智能科技相结合,对进出人员、车辆和消防、装修、交通、停车场及周界等重点部位实施全时管控巡查。同时,与业户联动举办消防应急和电梯困人等突发事件处置演练,实现人防、物防、技防、联防高效结合。
  • 绿化维护服务
    绿化维护服务
    Greening Maintenance Services
    共建立体式园林景观 营造社区“生态氧吧”
    通过先进的机械设备以及规范的养护标准,维护小区立体式园林景观。同时,结合植物群落、水体、地形等要素,创新搭建“小而美”绿色景观,打造怡人、舒适、安逸的景观环境。此外,鼓励业主发挥绝妙的想象,绿化房屋阳台等对外展示空间,共同营造园林式、花园式的社区“绿色氧吧”。
  • 清洁服务
    清洁服务
    Cleaning Services
    全面推行隐形清洁服务 专业清洁设备保障居住环境
    隐形清洁服务:为了给业主提供干净舒适的居住环境,清洁服务采取零打扰服务方案,避开业主的出行高峰期,完成环境清扫、垃圾清运、设备清洁等一系列清洁服务。
    专业清洁设备:根据项目规模引入环保型清洁车、洒水车、落叶清扫机等清洁设备,大幅度提高清洁工作效率,创造更为优质的园区环境。
  • 工程维修服务
    工程维修服务
    ENGINEERING AND MAINTENANCE SERVICES
    信息化设备管理 提供高效专业的维修服务
    设备管理:通过智能在线设备监控系统,实时掌握设备的运行状况,对故障征兆提前预判,结合项目、区域、总公司的三级品质管控体系,致力于打造设备设施安全节能的社区。
    维修服务: 利用智能报修平台,及时响应业主的维修需求,实现维修工单的智能调度,大大提高维修服务效率,重点关注业户体验,为业主提供高效、优质、专业的维修服务。
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