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卫浴行业十年发展关键问题

来源:互联网    时间:2012/2/24 11:38:58


  展望卫浴十年,是个大话题,或许只能从几个方面解之而已,然而可以肯定的是下一个十年无论行业还是企业都将进入一个系统提升的关键时期,更加专业化的运作和更加综合的实力比拼过后格局或会大而改观。尊龙卫浴一直致力于以环保与科技的应用,凭借卓越的产品品质,出色的设计与研发,精湛的工艺,创新的经营策略,科学的管理体系,完善的服务体系,树立了良好的企业形象,在中国卫浴界享有较高的知名度与声誉,未来十年,尊龙卫浴将大力实施品牌战略,争做卫浴行业的领军品牌。  

  品牌建设需要长期坚持

  品牌,或许是所有企业中出现频次最高的词汇,但品牌是什么?是以千万计的广告费,还是动辄百万的展厅装修?或许不仅仅如此,品牌只是展厅导购递上的一杯热咖啡,只是售后服务电话里一声轻柔的问候,只是广告画面中一个颜色的细微挑染,只是企业员工谈起品牌时一个自豪的笑容。合而论之,品牌不是品牌部一个部门的事,而是品牌所有相关人群的意识唤起与支持,我们都准备好了吗?

  不仅如此,品牌的坚持或许还意味着眼前利益的丧失。举例而言,一直以来五星级酒店工程一直是众多国产品牌心中的阵痛,除去工程运作能力、价格操作空间等硬指标之外,品牌坚持的不到位也是重要原因之一。众多国产品牌的产品出现在公共客运站、加油站等环境脏乱差的公共卫浴空间中,严重损害了公众的品牌印象,试想高端酒店怎会与这样的场所选用同样的品牌。

  品牌推广与宣传要有针对性

  提到品牌,必谈传播。而目前众多卫浴品牌的传播普遍存在为传播而传播之嫌,重形式轻内容、扎堆传播等现象不一而足,而在载体的分析、目的的分解、内容的创意、效果的评估等各个环节严重不足甚至缺失,诸多企业投放的理由可能简单到'别人都这样做'的程度,如此传播效果如何得到保证,在此境况之下,精细传播的必要性和重要性更加凸显出来,专业人员的分配与培养更加重要。

  营销模式亟待革新与转型

  成功的营销工作可以快速成就一个品牌,农夫山泉的“一分钱工程”——从“一分钱支持北京申奥”到“一分钱支持水源地贫困儿童”,蒙牛由“一杯奶强壮中国人”开始的系列公益营销都成为品牌的重要背书,而卫浴企业的营销部门还大多停留在“广告+促销”的阶段,偶有母亲水窖、公益助学等消息传出,也仅是一时噱头而已,并未上升到企业战略层面来运营,令人唏嘘。

  国外消费者在许多建材产品的消费中喜欢DIY,因此百安居等超市模式大行其道,而中国消费者对卫浴产品的购买则习惯送货、安装一步到位,因此购买卫浴产品时服务的保障也成为重要考量因素,在经销商素质良莠不齐的情况下,如何整体提升品牌在售前、售中、售后各个环节的细节服务,也将为品牌差异化表现加分。

  用户体验需要智慧与魄力

  与中国建陶近两年技术革新风起云涌不同,卫浴行业在产品上的表现乏善可陈,产品的同质化已成行业公认。虽然产品设计受到了诸多企业的空前重视,但作为功能性产品如何提升消费者的使用体验,或许将成为未来改变行业格局的重要因素。然而不可否认的是,认认真真做行业趋势预测、消费者体验调查、产品前瞻性研究是个收效长期的过程,或许长期投入人力、物力最终无所得也未可知,考验着企业领导层的智慧与魄力。

  公关不仅仅是技巧的问题

  广告与公关,已成为家电、汽车等诸多成熟行业与公众沟通的两大重要通道,然而在中国的卫浴行业中公关意识可谓薄弱。因此,我们看到了媒体对某品牌的报道前后不一,品牌内部人士可以随意面对媒体口无遮拦,出现负面才临时抱佛脚寻求媒体关系等等乱象,或许在以前小企业阶段影响不大,但在诸多品牌进入大众品牌培养阶段时,这种乱象终将成为企业头上的达摩克利斯之剑。

  人才缺乏用工荒年复一年

  归根到底,品牌是人缔造的,在小企业阶段凭借老板一人之力或许可谋发展,但企业发展到一定阶段,招揽人才与管理人才、合理授权与正负激励的重要性将愈加明显,尤其在卫浴这个刚从粗放式经营走过来的行业而言,人才瓶颈愈加明显。在这方面,家电行业或成前车之鉴,美的、格力等家电大鳄的成功与其很好的解决了人才与职业经理人机制问题关系甚大,而诸多与之起步相差无几的企业或用人不当或老板不愿放权或权责不明等等人才问题而踯躅不前甚至消亡。

  

         
 

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