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视业主为亲人,用心关怀每一位住户

------及时护送业主入院,病情得以稳定
  碧桂园物业百色分公司一直秉承以“碧桂园,给您一个五星级的家”的服务理念,分公司员工一直践行“用心做好每一件小事,用心关怀每一位住户”的服务宗旨,视业主如朋友,视业主如亲人。
2014年5月7日上午10:30分左右,物业服务中心接到泊林三街1号已65岁的业主周先生的紧急求助电话,说周太太生病很严重,需联系救护车送到南宁市医院救治。服务中心听到后,立即联系救护车是否可以直接送去南宁市医院,并通知分公司负责人陈启鹏。鉴于情况危急且去南宁需1个半小时的路程,分公司负责人陈启鹏立即知会服务中心同事与周先生联系,建议其就近救治原则,等周太太病情稳定后再转院治疗,周先生同意了我们的建议。物业服务中心同事立即拨打120,并马上安排物管部领班廖满红和农城前往业主周先生家帮忙,廖满红和农城收到消息后,立即放下手中的工作,开着电瓶车迅速赶到周先生家。当他们赶到后,发现周太太当时坐在沙发上,眼睛无法张开并呕吐,周先生立即拿来垃圾桶,农城轻拍周太太后背 ,廖满红拿纸巾把周太太擦嘴;随后,分公司负责人陈启鹏及物业服务中心负责人谢燕凤也急忙赶到了周先生家,在等救护车的同时,周先生很焦急,他们边帮忙照顾周太太,边安抚周先生焦急的情绪。
  过了大概十多分钟,救护车赶到周先生家,廖满红、农城、分公司负责人陈启鹏及司机抬周太太上救护车,接着,农城也跟着上了救护车,廖满红和周先生坐上分公司负责人陈启鹏开的车跟到医院,到医院后,他们帮忙将周太太抬下车,放到急救担架上,廖满红和农城以飞快的速度赶往急诊室,上楼梯时他们额头渗出了黄豆大的汗珠,但是他们无暇顾及,一心只想着尽快将周太太送到急诊室。进急诊室后,因分公司负责人陈启鹏忙于工作需先回公司,他交代廖满红和农城要全力协助周先生及医生完成周太太的各项检查并全程陪护周太太,之后才离开医院。
期间两位员工一直守候在周太太身边,并协助周太太做CT拍片、送血样到化验室化验、协助办理入院手续、垫资帮周太太购买一些日用品、拿检查结果等,直到下午两点多,周太太的女儿赶   到医院后,他们才离开,这时候他们才意识到自己还未吃午饭。
  大概下午5点,业主周先生打电话来公司,说非常感谢廖满红和农城两位小伙子及分公司负责人陈启鹏及时送周太太到医院,病情已经稳住,让我们不要担心。在得知,周太太的病情稳定后,我们的心情才放松下来!
  无论何时何刻,只要在平果碧桂园,我们会继续一如既往的用心关怀住户,用心关爱空巢老人,用心做好每一件小事,让苑区洋溢着幸福温馨与欢声笑语,为共创和谐美好家园而努力!
 
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来源:百色碧桂园
时间:2014/5/26
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